Politique d’expédition

La livraison est assurée par la poste via Colissimo. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client sur le bon de commande.

 

LES DÉLAIS 

La livraison est assurée par la poste par Colissimo en France métropolitaine (Délais 2 à 3 jours ouvrés).

EN CAS D'ABSENCE

En cas d'absence lors de la livraison, le colis est remis au bureau de poste indiqué sur l‘avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres.

Votre colis sera conservé durant une période de 10 jours ouvrables à compter du lendemain du jour de dépôt de l‘avis de passage.

 

RESPONSABILITE

Le vendeur est responsable des risques de perte, vol ou destruction des biens tant que la livraison n'est pas effective.

L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport colis ouvert ou abîmé de façon visible, vous pouvez porter réclamation auprès du transporteur dès la réception du colis et nous le signaler également par mail : contact@lesthesdenono.fr

Si votre colis venait à être abimé du fait d’un mauvais colisage de notre part, adressez nous votre réclamation par mail : contact@lesthesdenono.fr
en précisant le numéro de commande, le produit concerné et en y joignant une photo ( Le produit sera remplacé ou remboursé si le produit n'est plus disponible).

Des frais de douanes peuvent être demandés à la réception du colis par le transporteur. Ces frais sont à la charge de l'acquéreur.